Google Play desteğiyle bağlantı kurma
Google Play desteğiyle bağlantı kurma
Google Play’i kullanırken sorun yaşıyorsanız size yardımcı olmaya hazırız. Yardım merkezimizde sorularınızın yanıtlarını arayabilir, uzmanlarımıza sorular gönderebilir veya telefon, sohbet ya da e-posta yoluyla destek temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Yanıtınızı internette bulma
- Google Play Yardım Merkezi: uygulama veya oyunlar için destek alma ya da uygulama içi satın alma işlemleriyle ilgili sorunları düzeltmegibi genel sorunların yanıtlarını alın. Başlangıç olarak, bu sayfanın üst kısmındaki arama çubuğundan sorununuzu arayın.
- Google Play Yardım Forumu: Forumda Google Play ile ilgili yardımcı olabilecek aktif topluluk uzmanları vardır. Önceki tartışmalara göz atın veya tavsiye almak için sorunuzu yayınlayın.
Destek ekibimizle iletişim kurma
Yardım Merkezi ve forumu kullanarak sorununuzu çözemezseniz destek ekibimizle iletişime geçin. Telefonda bir temsilciyle konuşmak için aşağıdaki talimatları uygulayın ve telefonla geri aranma isteğinde bulunun. Bir Google Play temsilcisi sizi arayacaktır.
- Bu pencerenin üst kısmındaki geri simgesini
tıklayın. - Pencerenin alt kısmında Bize ulaşın seçeneğini bulun. Birden fazla kez geri simgesine basmanız gerekebileceğini unutmayın.
- Bir kişi seçeneğine dokunun. En fazla 3 seçenek görebilirsiniz:
- Telefonla geri aranma isteğinde bulunun
- Sohbet
- E-posta
